Mausool

سياسة الخصوصية

"نحن نحترم خصوصيتك"

  1. مقدمة
    مرحبًا بك في Mausool (” Mausool ” أو ” نحن “)، وهي منصة لوجستية رقمية مرخصة تسهل خدمات النقل السلس بين الموردين وشركات الأساطيل وفقًا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. تلتزم Mausool بحماية خصوصية وأمان البيانات التي يشاركها المستخدمون الذين يستخدمون منصتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Mausool بجمع البيانات الشخصية والمعاملات ومعالجتها وتخزينها وحمايتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 9/2/1443هـ (16 سبتمبر 2021) وأي تعديلات لاحقة عليه ( قانون حماية البيانات الشخصية ) واللوائح الأخرى ذات الصلة. من خلال الوصول إلى منصة Mausool أو استخدامها، فإن الأفراد أو الكيانات التي تستخدم خدمات Mausool (” المستخدمون “) يقرون ويوافقون على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه وشروط خدمة Mausool.
  1. التعاريف
    الحساب : معرف فريد مخصص للمستخدم للوصول إلى خدمات Mausool.
    البيانات البيومترية : الخصائص البيولوجية الفريدة المستخدمة للتعريف، مثل بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه.
    خرق البيانات الشخصية : خرق الأمان الذي يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى البيانات الشخصية.
    شركات الأسطول : مقدمو الخدمات اللوجستية الذين يلبون طلبات النقل المقدمة من الموردين.
    البيانات الشخصية: أي بيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، قد تؤدي إلى تحديد هوية فرد على وجه التحديد، أو قد تجعل من الممكن بشكل مباشر أو غير مباشر تحديد هوية فرد، بما في ذلك الاسم ورقم التعريف الشخصي والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام التراخيص والسجلات والأصول الشخصية وأرقام البنوك وبطاقات الائتمان والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالفرد وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية.
    المعالجة : أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة، سواءً يدويةً أو آلية، بما في ذلك جمع البيانات وتسجيلها وحفظها وفهرستها وتنظيمها وتنسيقها وتخزينها وتعديلها وتحديثها وتوحيدها واسترجاعها واستخدامها والإفصاح عنها وإرسالها ونشرها ومشاركتها وربطها وحظرها ومسحها وإتلافها.
    الموردون : الشركات أو الجهات التي تطلب خدمات النقل والإمداد عبر Mausool.
    خدمات الجهات الخارجية : مزودو الخدمات الخارجيون المتكاملون مع Mausool لتسهيل معالجة المعاملات والتحليلات والامتثال.
  1. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
    تقوم شركة Mausool بمعالجة البيانات الشخصية على أساس الأسس القانونية التالية، وفقًا للمادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية:
  • موافقة المستخدم : إذن صريح تم الحصول عليه لجمع البيانات ومعالجتها.
  • الضرورة التعاقدية : البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات بموجب شروط الخدمة.
  • الالتزامات القانونية : الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتفويضات القانونية.
  • المصالح التجارية المشروعة : لتعزيز أمان المنصة، وتحسين تجربة المستخدم، وإجراء التحليلات.
  • جمع البيانات ومعالجتها
    أنواع البيانات التي تم جمعها
    تجمع Mausool الأنواع التالية من البيانات الشخصية والمعاملاتية:
  • معلومات الاتصال الخاصة بالشركة : الاسم، تفاصيل الكيان التجاري، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
  • معلومات الحساب والمعاملات : نشاط المنصة، وسجل الخدمة، والمعاملات المالية.
  • البيانات الفنية وبيانات الاستخدام : معرفات الأجهزة وعناوين IP وسجلات الجلسة.
  • معلومات الدفع والفواتير : تفاصيل الحساب المصرفي، وسجلات الفواتير، وحالة الدفع.
  • بيانات الموقع : تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتنسيق الخدمات اللوجستية.
  • بيانات الاتصال : الرسائل، وسجلات الدعم، وسجلات حل النزاعات.
  • غرض معالجة البيانات: 
    تقوم Mausool بمعالجة البيانات بناءً على موافقة المستخدم الصريحة، والضرورة التعاقدية، والالتزامات القانونية، والمصالح التجارية المشروعة وفقًا للأسس القانونية كما يلي:
  • تنفيذ الخدمة : إدارة طلبات الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وضمان التنفيذ.
  • الامتثال والأمان : منع الاحتيال، وضمان الالتزام باللوائح التنظيمية، وحماية سلامة المنصة.
  • التحليلات والتحسين : تحسين تجربة المستخدم، وتحليل اتجاهات السوق، وتعزيز كفاءة المنصة.
  • الالتزامات القانونية : الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية، والرد على الاستفسارات القانونية، وحل النزاعات.
  • طرق جمع البيانات
    تقوم Mausool بجمع البيانات الشخصية من خلال وسائل مختلفة، بما في ذلك:
  • التفاعلات المباشرة : يقدم المستخدمون البيانات عند إنشاء الحسابات أو استخدام المنصة.
  • التقنيات الآلية : ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التتبع، وسجلات النظام.
  • مصادر الطرف الثالث : البيانات التي تم الحصول عليها من الشركات التابعة ومقدمي الخدمات والهيئات التنظيمية.
  1. استخدام البيانات والغرض منها
    تقوم Mausool بمعالجة بياناتك الشخصية واستخدامها للأغراض التالية:
  • التحقق من الهوية وإدارة الحساب.
  • توفير الخدمات وتنسيق الخدمات اللوجستية.
  • الامتثال التنظيمي وحل النزاعات.
  • تحسين تجربة المستخدم.
  • معالجة المعاملات ومنع الاحتيال.
  • الإشعارات المتعلقة بالخدمة وتحديثات المنصة.
  • الاتصالات التسويقية (بموافقة المستخدم).
  • الالتزام بالالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية.
  • مراقبة الأمن وتخفيف المخاطر .

     

    يجوز لشركة Mausool جمع ومعالجة المعلومات المتعلقة بتفاعلات المستخدمين، بما في ذلك الرسائل والتعليمات والملاحظات. قد تُجمع هذه البيانات وتُشارك مع مُقدّمي خدمات موثوقين، وشركات تحليلات، ومُدقّقي حسابات، ومستشارين قانونيين، وجهات تابعة لتسهيل تحسين الخدمة وتلبية متطلبات الامتثال.

    يجوز لشركة Mausool الإفصاح عن البيانات الشخصية دون موافقة مُسبقة عندما يقتضي القانون أو الجهات التنظيمية أو أوامر المحكمة ذلك بحسن نية، وذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية مصالحها القانونية.

  1. مشاركة البيانات والإفصاحات للجهات الخارجية:
    لا تبيع Mausool البيانات الشخصية. قد تشارك Mausool البيانات مع:
  • معالجات الدفع والمؤسسات المالية للتحقق من المعاملات.
  • السلطات التنظيمية للامتثال للالتزامات القانونية.
  • الشركات التابعة ومقدمي الخدمات لتسهيل العمليات والخدمات اللوجستية وصيانة المنصة.
  • مزودو خدمات التحليلات لتحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة.

    جميع مزودي الخدمات الخارجيين مُلزمون بتطبيق إجراءات صارمة للسرية وأمن البيانات. في بعض الحالات، قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية دون موافقة صريحة من المستخدم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو لحماية حقوق Mausool وتطبيق سياساتها.

  1. نقل البيانات الشخصية
    امتثالاً لقانون حماية البيانات الشخصية، تضمن شركة Mausool حماية البيانات الشخصية المنقولة خارج المملكة العربية السعودية من خلال:
  • آليات نقل الأموال عبر الحدود المعتمدة من الحكومة.
  • تقييم الحماية الكافية للسلطات القضائية الدولية.
  • اتفاقيات معالجة البيانات تضمن الامتثال لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية.

    بتقديم بياناتك الشخصية، يوافق المستخدمون على عمليات النقل والتخزين والمعالجة هذه بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. تضمن Mausool أن جميع عمليات نقل البيانات عبر الحدود تتم وفقًا للضمانات القانونية والتعاقدية ذات الصلة.

  1. إجراءات أمن البيانات
    تطبق Mausool إجراءات أمنية قياسية في الصناعة، بما في ذلك:
  • تشفير البيانات لضمان حماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
  • ضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
  • المصادقة متعددة العوامل (MFZ) لأمان الحساب.
  • خطة الاستجابة للحوادث لإدارة خروقات البيانات وفقًا للقانون.
  1. حقوق المستخدم بموجب قانون حماية البيانات الشخصية
    يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:
  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Mausool ومراجعتها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
  • طلب الحذف أو تقييد المعالجة في ظل ظروف محددة.
  • الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر.
  • طلب نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر.

    يجب تقديم الطلبات إلى فريق الامتثال في Mausool مع التحقق من الهوية.

  1. سياسة الاحتفاظ بالبيانات:
    تحتفظ موسول بالبيانات الشخصية فقط للأغراض التالية:
    ١. الامتثال القانوني والمتطلبات التنظيمية.
    ٢. حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات.
    ٣. الأمن واستمرارية التشغيل.

    عند انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات الشخصية بشكل آمن أو تُصبح مجهولة المصدر.

  1. استمرارية الأعمال ونقل البيانات في المعاملات المؤسسية
    في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، قد يتم نقل بيانات المستخدم إلى الكيان الخلف مع الحفاظ على نفس حماية الخصوصية.
  1. حل النزاعات والقانون الحاكم:
    تُحل النزاعات المتعلقة بالخصوصية من خلال الإجراءات التالية:
    معالجة الشكاوى الداخلية : يمكن للمستخدمين تقديم شكاواهم إلى فريق الامتثال في “ماوسول”.
    الوساطة: في حال فشل الحل الداخلي، تُحال النزاعات إلى الوساطة.
    الإجراءات القانونية : تُفصل في أي نزاعات لم تُحل بموجب القانون السعودي.
  1. التعديلات وتحديثات السياسة:
    تحتفظ Mausool بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التنظيمية أو الاحتياجات التشغيلية. سيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة. يُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة موافقةً على السياسة المُعدّلة.
  1. معلومات الاتصال
    إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على:
    فريق الامتثال في Mausool البريد الإلكتروني: info@mausool.com
    الهاتف: +966501856924

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 10/02/2025 وتخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار حول
الصناعة والماوسول

Scroll to Top